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次日凌晨，阿里云官方微博针对阿里云服务器大规模故障问题作出回应，声明中表示，由于程序员在运维上的一个操作失误，导致一些客户访问阿里云官网控制台和使用部分产品功能出现问题。
@恬恬piracy：程序员的年终奖堪忧啊。
@Oliviaaass：你也有宕机的时候，完哈哈一笑百媚生。
@哈哈哈郗：我是阿里云用户，我现在慌得一批。
@恬恬piracy：程序员的年终奖堪忧啊。
钱到位，黑锅我程序员来背
对此，阿里云官方表示，截止目前，受影响业务已经逐渐恢复正常。阿里云官方回应此事的态度也是非常诚恳的，随后又发布一篇故障说明，说明中阿里云表示：对于这次故障，没有借口，我们不能也不该出现这样的失误！我们将认真复盘改进自动化运维技术和发布验证流程，敬畏每一行代码，敬畏每一份托付。
具体来说，就是负责阿里云的程序员在上线一个自动化运维新功能中，执行了一项变更验证操作。而这项操作在内部测试环境中并没有出现问题，但正式上线到自动化运维系统后，触发了一个未知代码BUG，该错误代码禁用了部分内部IP，导致部分产品访问链路不通。
对于阿里云的宕机，网友还是感到非常意外的。毕竟一直以来阿里云服务器表现就非常优秀，没想到却因为程序员的疏忽导致出现了大规模故障，有网友用时下流行的梅西梗来调侃称：我是阿里云程序员，我现在慌得一批。
程序员可能是有史以来最“危险”的职业了，一旦出现故障或者技术问题，为了缓和用户情绪，官方回应往往都会调侃程序员，例如有名的“杀了一个程序员祭天”。
可见，阿里云的技术和服务器都是很强大的，这次因为程序员的意外操作而宕机，也是难得一遇。
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