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昨天一则内容江湖的消息再次将知乎和他的竞争者们推上风口浪尖,知名知乎大V @恶魔奶爸 的一则朋友圈动态被罗振宇转载后被广泛传播,据其内容所言今日头条签约了300名知乎大V(据其他爆料是每月3万或者年薪20万),还说之所以知乎内容每况愈下,就是因为好的内容都被抢走了……
知乎的人才流失,和有意进军知识经济的各个玩家的挖角,让其被称为“生产大V的黄埔军校”,在我看来,知乎此阶段的出师不利和其自身呼吁的“对知识变现”不无关系。在社区运营中有个特别微妙的关系,凡是破坏这种微妙关系平衡的,都将会出现连锁效应,曾经建立的血统、氛围、架子和期盼都将变得虚无起来,这就是———运营者与内容生产者们的心理契约关系。
心理契约,这个在管理学上维系员工与企业之家良好的关系的课题在UGC社区当中也占有着特别重要的地位,简单来说就是社区运营者如何引导氛围,如何言行合一让作者买账官方宣传的东西,愿意继续生产内容和在自己的平台发展。
初期,知乎是个严肃和正经的知识分享平台,这谁也不可否认。在13年初初入知乎的我作为普通的网友,自己的回答和问题可以说还是能与诸多大V交集甚至影响知乎热点话题动向的,而很快开放注册大潮便稀释了这种存在感,而我也知道大V的现实语境中的信息优势和精力优势是普通人比不起的。
当知乎大V不在成为触手可及,大V的价值便一跃而上,在越来越多的普通人当中,他们虽然嘴上仍然谦恭,但事实上已然是一呼万应的意见领袖。这就逐渐构成了知乎与大V特殊的依赖关系,基于沉没成本,双方虽然都不满对方的作为,但是还是朝着相同的方向去走————变现。
在知乎Live这款产品出现后,知乎的风向变成了大家都不愿意却不得不做的模式。积累到了一定程度,也是收割的时间了,这时候的知乎仍坚持被大多数用户不看好的Live 模式,这个产品被媒体拿来与得到这类细分产品对比,认为知乎Live相形见拙就是因为这个产品形态是分散和自由的,分散和自由也意味着的低效和参差不齐。
在这个最直接途径难以达成变现期望的情况下,其他如专栏等产品也因为迟到赶晚集、与核心问答功能存在冲突使得社区价值下降,在繁杂和困惑当中,老人觉得自己亏了,新人觉得没机遇。至此,分享知识的情怀心理契约全部崩塌,功利性的和浮躁让所有人都嘲笑知乎的沦落,但是,知乎却有着无尽的无奈和商业化的自相矛盾。
写作社区起步当然是要靠氛围和情怀激发内容生产,这点光靠钱还难以达成,因为整个社区在成型前谁也不知道具体是啥,只有这些人和内容的碰撞才能决定;但是情怀和氛围总要以落地为终结,否则这就与现实规则违逆,无论是谁也不能改变知乎是商业公司的属性,要盈利的最直接最简便的途径也是分给大V们牛奶与蛋糕,实现共同“致富梦”。
这点我们看国外著名写作社区Medium(知乎专栏和简书这类产品的前辈)的例子就能明白,在聚集无数优质内容作者(甚至政商名流云集)后,也因缺乏变现途径而选择对读者们“开刀”,以5美元/月的订阅制代替过去广告模式(平台抽成),让内容平台属性更加纯粹;这种门槛式的盈利途径也是知名美国报纸纽约时报数字版采取的方式,后者的成功给予了很多人信心,也给予了Medium信心。
而知乎的选择是成为知识的自由市场,这个想法当然是美好的,但是产销一体的模式让内容创作者愈加像一个寄生于平台的自媒体,这不但增加了大V们的成本和野心,也无形让读者们的期望和精力在一次次不欢后降至冰点。
在今日头条们的“金钱买断攻势下”,知乎也许该考虑不同的策略了。
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