他表示："在过去的二三十年里，互联网是数字化的过程，把一些实体的东西放到网络上。但是从现在开始到未来，将有更多数字虚拟的世界将走向实体。即便未来机器人的智能水平超过人类，也可以乐观地把它当作助手。"

　　问：互联网物理化是怎样的一个过程？

　　张亚勤：互联网行业已经有30多年历史，在中国也已经发展了20年。在这30年里多年里有很多技术的突破，总结起来主要是数字化、IT化。过去30年，其实就是把所有的东西变成数字，音乐、图像、文字、工业流程都变成了数字化，把人和信息连在一起出现了浏览器和搜索，把人和人连在一块儿出现了社交网络、把人和商品连在一块儿出现了电商，这就是整个过程。

　　从现在开始到未来将会相反的过程，互联网技术、数字虚拟世界走向实体、物理化。这包括了三个方面的内容，第一个是技术，尤其是传感技术、互联技术、移动技术把它们联通到物理的世界，比如现在的车联网、工业互联网以及智能家庭网络（包括可穿戴技术、物联网）。第二个是彻底地改变了实体经济，其实我们已经看到了在每个行业都受到了互联网的冲击，这个冲击有些是正面的，有些可能是颠覆式的。第三个是智慧的工作生活，由于大数据、学习、云计算的能力，使得我们在历史上第一次真正地使机器具有了与人相似的智能化特征，而且这种智能化可以用到任何的地方。

　　问：如何理解机器人的智能化？

　　张亚勤：微软做了很多环绕智能方面的研究我们做了很多的研究。第一方面是机器和人一样地交流，以自然的方式，用语言、语音、手势、用表情交流。第二方面比较难，是让机器学习人类，学人类怎么样思考、决策、行动。第三方面更难，机器人怎么样学习人类的审美观，这一点我们还没有完全做到。

　　微软已经做的几款小的产品，一个是Cortana，它完全结合了自然云的界面，加上了后面的机器学习的大脑，成为了一个幽默、靠谱、自信、有个性的个人助手。目前已经有美国版本，中文版本也会很快出来。

　　另外一个就是微软小冰，这是bing团队做的一个"课外作业"。目前，我们也在和网易易信、360公司都有合作，希望能让大家继续了解和使用它，也期待小冰能够变得更灵敏。

　　问：人类会不会成为机器人的附属？

　　张亚勤：这是一个特别好的问题，30年前我们就问过同一个问题，终有一天机器人的智能化会超越我们，只是不知道是什么时候。

　　现在随着数据越来越多，目前我们也在学习如何让机器人不需要知道人的大脑结构就可以达到类似与人的智能水平，甚至超过人类的智能水平。如果真的到了这个时候，会产生什么样的社会效应？其实我也不知道。

　　但我相信人的智能也是在不断进化的，而且人总是有能力控制他所开发的这些产品。即使在20年、30年后，机器的智能水平超过人的智能水平，这时候大家怎么办？我是很乐观的，我的答案就是，把它当成一个聪明的助手。