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用价值观统领竞合共识——腾讯诉奇虎不正当竞争案评析

市场经济是由市场在资源配置中起决定性作用,自由竞争能够确保市场资源优化配置,但市场经济同时要求竞争公平、正当和有序。”224日下午3时,最高人民法院公开开庭宣判上诉人奇虎公司等与被上诉人腾讯公司等不正当竞争纠纷上诉案。判决驳回了奇虎公司、奇智公司的全部上诉请求,维持一审法院判决。通过该案的审理,最高人民法院澄清并确立了相关市场竞争规则,对相关互联网企业之间开展有序竞争、促进市场资源优化配置具有里程碑的意义。

案件宣判后,从法律角度进行剖析的专家解读已经很多,无须赘言。本案带给我们的思考是:互联网创新行为、竞争行为往往领先于法律规则的制定和执行。如果都靠法院宣判来矫正企业自认为是合法的市场行为、创新行为,企业付出的机会成本太高。这一问题该如何解决?最高法宣判后,胜者腾讯发表公开信表示,这场终审判决,是一个历史事件的结束,也将是一个行业公平竞争新的起点。而360则在一封公开信中表示:我们担心此判决结果将可能会鼓励腾讯进一步滥用市场地位,创业公司的创新动力将会被削弱,创业公司的生存空间将进一步被挤压。显然,即使案件已有结论,360仍然坚信创新无错

也是在224日,习近平总书记在中共中央政治局就培育和弘扬社会主义核心价值观、弘扬中华传统美德进行第十三次集体学习上强调,培育和弘扬社会主义核心价值观,有效整合社会意识,是社会系统得以正常运转、社会秩序得以有效维护的重要途径,也是国家治理体系和治理能力的重要方面。

记者认为,作为社会主义核心价值观的重要组成部分,通信行业价值观对于互联网企业具有更强的凝聚共识的力量。把通信行业核心价值观融入互联网企业发展,守护行业价值观底线,也就守住了法律底线。也就是说,互联网企业既要站在国家互联网产业发展的大格局下,看待互联网的创新发展,理清互联网法律制度、产业政策和竞争政策等及其关系,更要践行通信行业核心价值观,构建起良好的互联网竞争秩序。

20136月启动通信行业核心价值观大讨论活动以来,在业内引发强烈共鸣。经过半年来全行业广泛参与的核心价值观大讨论活动,最终评选出诚信服务、竞合共赢,开放创新、网连未来四大关键词。今年116日,中国通信行业核心价值观关键词在北京发布。

诚信服务是通信行业核心价值观的核心和根本。竞合共赢,是通信业营造健康内部生态、实现可持续发展的基本共识,是当前激烈的市场竞争环境下需要大力提倡的价值理念。开放创新是通信行业面对需求趋势和业态新变化时必须倡导的价值观。网连未来,是信息化推进赋予通信行业义不容辞的重大责任和崇高使命,应该成为行业价值追求的长远目标和美好愿景。通信业提出四大关键词,从服务、竞争、创新、未来四个层面,为我们行业划定了价值航标。培育和践行通信行业核心价值观,对于凝聚改革共识、提升用户满意度和行风治理能力,具有一定的现实意义和历史意义。

通信大发展时期的多元多样多变,为互联网产业注入了空前活力,也在精神价值层面给人以巨大冲击。面对竞争与创新,互联网企业有激动、有振奋,有实现精彩发展的无尽热情,也有困惑、有怅惘,有难以言说的迷思。什么样的服务,才是人人点赞的营销手段?什么样的竞争,才是皆大欢喜的共赢共利?什么样的创新,才是符合竞争规则的互联网创新?显然,要想网连未来,必须先把诚信服务竞合共赢开放创新摆在优先位置。

切中用户利益的关注点,诚信服务才更有根基。如果要发展不要规则、讲创新营销不讲法律底线,用户会怎么理解我们倡导的诚信服务?如果营销竞争没有规矩,行业发展又从何谈得上竞合共赢?经营者在市场交易中,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守公认的商业道德。夯实四个关键词的基础,必须把诚信服务放在首位,关注用户的利益诉求和价值愿望。这样才能进一步增强核心价值观的群众性和感召力。

找准取长补短的差异点,竞合共赢才更有动力。有人说:互联网是个赢者通吃的市场,有时企业不会因为有法律约束就在竞争中自缚手脚。诚然,互联网是开放竞争的产物,但也不能没有行为对错的边界。竞合共赢倡导的竞争是符合规范的有效竞争,但竞争不是目的,市场竞争不同于竞技体育比赛,一定要分出个高低。当今全球追求互惠共赢是一条经济规律,共赢在于不断地自我发展、不断地壮大自身实力。在竞合中互相学习,取长补短,求得共同发展和进步,从而提高整个行业的价值和整体水平。在竞合共赢的原则下,开展服务与业务品牌的竞争,这才是竞争的正道。

看清自由竞争的边界线,开放创新才更有效率。在腾讯诉奇虎不正当竞争案中,最高法发出警示,互联网的发展有赖于自由竞争和科技创新,互联网行业鼓励自由竞争和创新,但这并不等于互联网领域是一个可以为所欲为的法外空间。竞争自由和创新自由必须以不侵犯他人合法权益为边界,互联网的健康发展需要有序的市场环境和明确的市场竞争规则作为保障。内心认同才能自觉践行,春风化雨才能润物无声。这就提醒互联网公司,不能以技术创新为名,对别的企业产品进行深度干预,否则难以认定其行为符合互联网自由和创新之精神,所谓的创新,也失去了意义,成为无效率行为。

网连未来,造福百姓。我们所倡导的通信行业价值目标、价值取向、价值准则,只有根植于企业、生长于企业,为全行业所普遍接受和深刻认同,才可能将不同目标、不同模式的通信企业熔铸成一个稳固的价值共同体,把价值导向转化为自觉行动,真正形成崇德向善的价值风尚。如今,我国电话用户总数已经突破15亿,培育和践行通信行业核心价值观,服务15亿用户是最终目标。企业在服务、竞合、创新过程中,以服务用户提升价值认同,以核心价值观的弘扬促进企业的持续发展,我们所倡导的价值理念就有了最深厚、最长久的生命力,我们就一定能诚信服务、竞合共赢、开放创新,描绘出网连未来最美丽的信息图景。

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