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互联网企业的“基因”决定论

        近期,迅雷CEO邹胜龙发表自述,对迅雷近十年的沉浮进行了详尽的反思。邹认为以迅雷客户端的强大市场占有率,迅雷本应成为可以比肩百度、腾讯的又一中国互联网巨头,造成而今比上不足比下有余处境的重要原因之一便是产品线过长,视频、网游等业务拖累了迅雷在下载领域深度挖掘的力度。

  言下之意不难理解成迅雷终于承认了自己目前只适合做下载,能把下载做成迅雷这样就已经是伟大的公司。这令笔者有了更多联想:腾讯何时能够承认自己只适合做SNS?百度何时能够承认自己只适合做搜索?阿里是不是只能做好电商?
  种种迹象表明似乎有某种类似基因的特质广泛存在于互联网企业之中,这些基因似乎也就先天决定了互联网企业在哪些市场更可能成功,在哪些市场更可能铩羽而归。虽然每个企业几乎都可以细数只属于自己的企业文化和行事风格,然而互联网领域的复杂性远远超越其他行业,存在于其中的企业也显示出更强的“基因”特性。
  技术积累
  企业从创始之初便开始的针对某一子行业的技术积累,无疑是互联网企业“基因”中最基础的组成部分。不易被人重视,却很大程度上决定企业能否在某一领域长期生存。
  表面上看互联网领域的技术门槛算不上高,任何一款产品似乎都可以被简单复制。然后长期反复测试和修改所形成的产品细节往往真正决定了用户体验的优劣。选择较多的情况下,很可能一个小小的bug就能促使用户迅速用脚投票。
  这一点尤其体现在搜索市场,在认识到搜索入口的重要性后,几乎所有互联网巨头都扑向搜索市场。然而成功者寥寥,这一方面是由于其霸主百度基本没有犯任何可能让自己失去统治地位的错误,另一方面也是由于后来竞争者普遍缺乏搜索技术的积累,也就是缺乏能够适应搜索市场的基因。而目前仍然坚持在搜索领域其中的生存者,则普遍在之前与搜索有着千丝万缕的联系,尤其有着搜索的技术准备。例如360有着3721的背影,搜狗有着搜狐的强力支持。近期高调推出第三代搜索的中搜,则早在百度创始之初就曾与其一较短长。
  思维模式
  存在于管理层思维模式维度上的“基因”大概是最为外化的部分,常常通过高层的言论流露、显现,也经常体现在产品的经营思路和运营模式之中。由于互联网各个子行业的差异性相对明显,所以世界上不存在适用于整个互联网领域的思维模式,高层的思维模式也不可能朝夕改变,这也很大程度上决定了互联网企业适合在哪片“水域”生存。
 例如,从腾讯迄今以来经营所有产品的思路看,SNS领域的“滚雪球”理论似乎一直被其奉为真理。所以无论拍拍还是搜搜乃至网游的经营,腾讯都是高调抛出市场同质产品,期望跳过创新阶段转而利用集团优势,以qq为靠山,一举达成垄断。但事实上能够“滚雪球”的恐怕只有SNS,即便是微信今天的成功,很大程度上也依靠的是其技术和用户体验方面的创新,与qq账号的联系相对有限。未来,随着移动互联的崛起,产品创新的必要性将更加显著,腾讯至少应该尽早明白用户注册一个新账号在新平台找到原有的圈子有多么简单。
  市场渠道
  对渠道的掌握恐怕不像前两种“基因”一样看起来那么内在,然而却一样根深蒂固,是其他任何企业不再可能复制的优势和特点。自身已有的优势可以辐射到相关领域,渠道中的弱势也决定了企业不能或不看好向一些领域拓展版图。

  拥有所有可能存在“安全”问题领域的渠道优势基因,却不存在SNS领域的渠道优势基因,这恐怕可以解释:360为何在安全软件、杀毒软件后转向安全网址、安全浏览器最后可以大踏步的迈进搜索领域,却独独对社交领域貌似退避三舍。因为360自己很清楚,现有渠道可以占领网民个人电脑上的每个部位,但绝对触及不到网民的社交圈。个人电脑与社交圈属于两个不同维度的渠道,而鱼和熊掌是不可能兼得的。这点上360要比宿敌腾讯清醒得多。因此,也可以说拥有如何优秀的基因都不如清醒地认知自己的基因。

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